1. Objeto
La presente Politica de Publicidad establece las reglas, criterios y limitaciones aplicables a los anuncios, campanas, creatividades y contenidos promocionales gestionados a traves de LIVES Ads.
Su finalidad es:
- Proteger la seguridad, calidad e integridad del ecosistema publicitario de Lives.
- Garantizar una experiencia adecuada para los usuarios.
- Reducir riesgos legales, tecnicos, reputacionales y comerciales.
- Definir los criterios generales de revision, aprobacion, rechazo, limitacion o retirada de campanas.
Esta politica complementa los Terminos y Condiciones de LIVES Ads y podra actualizarse en cualquier momento.
2. Ambito de aplicacion
Esta politica se aplica a:
- Todos los anunciantes que utilicen LIVES Ads.
- Todas las campanas, anuncios, creatividades, materiales promocionales, enlaces y paginas de destino.
- Todos los formatos, feeds, ubicaciones y soportes gestionados por Lives.
El cumplimiento de esta politica es obligatorio para poder publicar anuncios a traves de la Plataforma.
3. Principios generales
Todo anuncio publicado a traves de LIVES Ads debe ser:
- Licito.
- Veraz.
- Identificable como publicitario, cuando resulte aplicable.
- Respetuoso con la normativa vigente y con los derechos de terceros.
- Tecnicamente seguro.
- Adecuado al ecosistema, audiencia y estandares de calidad de Lives.
Lives podra valorar no solo la legalidad estricta del anuncio, sino tambien su adecuacion editorial, reputacional, tecnica y comercial.
4. Revision y aprobacion de anuncios
Todas las campanas podran ser revisadas antes de su activacion y tambien durante su publicacion.
Lives podra:
- Aprobar el anuncio.
- Solicitar modificaciones o aclaraciones.
- Rechazar total o parcialmente una campana.
- Pausar, limitar o retirar anuncios ya activos.
La aprobacion inicial de un anuncio no implica garantia de mantenimiento indefinido ni impide revisiones posteriores.
Las decisiones podran basarse en criterios legales, tecnicos, editoriales, reputacionales, de seguridad, experiencia de usuario o coherencia con el ecosistema de Lives.
5. Contenido permitido con caracter general
Con caracter general, se admiten anuncios de productos, servicios, marcas o proyectos que:
- Sean legales.
- Se presenten de forma clara y no enganosa.
- Cuenten con materiales sobre los que el anunciante tenga derechos suficientes.
- No comprometan la seguridad del usuario ni del sistema.
- Cumplan la normativa sectorial que les resulte aplicable.
La admision de un anuncio estara siempre sujeta al proceso de revision de Lives y a la disponibilidad del servicio.
6. Contenido prohibido
Queda prohibida la publicacion de anuncios que incluyan, promuevan, enlacen o faciliten, entre otros:
- Contenido ilicito o actividades ilegales.
- Fraudes, estafas, enganos, suplantacion o practicas comerciales desleales.
- Contenido falso o manifiestamente enganoso sobre el producto, precio, resultados o condiciones.
- Malware, software malicioso, phishing, redirecciones enganosas o paginas inseguras.
- Infraccion de derechos de propiedad intelectual, industrial, imagen, honor, intimidad o derechos de terceros.
- Contenido violento, discriminatorio, de odio, acosador o que incite a actividades ilicitas.
- Uso no autorizado de marcas, logotipos, nombres comerciales o identidades de terceros.
- Cualquier otro contenido que Lives considere incompatible con la seguridad, integridad o reputacion de la Plataforma.
7. Categorias restringidas o sujetas a revision reforzada
Determinadas categorias de anuncios podran estar sujetas a limitaciones, revision reforzada, condiciones adicionales o rechazo, incluso si son legales, cuando presenten mayor riesgo regulatorio, reputacional o de experiencia de usuario.
Lives podra aplicar restricciones especiales, entre otras, a campanas relacionadas con:
- Sectores regulados.
- Reclamaciones sensibles de salud, bienestar o resultados extraordinarios.
- Promesas economicas o de rendimiento que puedan inducir a error.
- Servicios con elevada exposicion a reclamaciones de consumo.
- Campanas con segmentacion especialmente sensible o con riesgo de uso abusivo.
La admision de estas categorias quedara a discrecion de Lives conforme a sus politicas internas y a la normativa aplicable.
8. Requisitos de la creatividad y de la pagina de destino
Las creatividades y paginas de destino deben cumplir, ademas, estos requisitos generales:
- El contenido del anuncio y el de la pagina de destino deben ser coherentes entre si.
- El enlace de destino debe funcionar correctamente y no generar errores graves.
- La pagina de destino no debe contener elementos enganosos, redirecciones abusivas o practicas de manipulacion.
- El anuncio no debe ocultar informacion esencial para inducir a error.
- El formato, peso, dimensiones y especificaciones tecnicas deben adaptarse a los requisitos del sistema.
Lives podra rechazar anuncios por razones puramente tecnicas, de experiencia de usuario o de calidad visual.
9. Segmentacion y uso responsable
Cuando la Plataforma permita segmentacion por contexto, categoria, audiencia, ubicacion u otros parametros, el anunciante debera usar dichas herramientas de forma responsable y conforme a la normativa aplicable.
No se permitira:
- Utilizar la segmentacion para fines ilicitos o discriminatorios.
- Intentar inferir, explotar o dirigirse indebidamente a categorias especialmente sensibles cuando la normativa lo prohiba o limite.
- Disenar campanas con fines enganosos, abusivos o contrarios a los derechos de los usuarios.
Lives podra limitar o desactivar opciones de segmentacion por motivos legales, tecnicos, editoriales o de seguridad.
10. Transparencia y metricas
Los anunciantes tendran acceso unicamente a metricas agregadas o estadisticas de rendimiento, salvo que una funcionalidad concreta indique expresamente lo contrario.
No esta permitido:
- Intentar reidentificar usuarios.
- Cruzar datos de campanas con otras fuentes de forma ilicita.
- Utilizar datos obtenidos a traves de la Plataforma para finalidades no autorizadas.
Lives podra aplicar filtros, ajustes o correcciones por fraude, actividad no autentica, incidencias tecnicas o reconciliaciones internas.
11. Incumplimientos y medidas aplicables
En caso de incumplimiento de esta politica, Lives podra adoptar, entre otras, las siguientes medidas:
- Rechazo de la campana.
- Solicitud de cambios o aclaraciones.
- Pausa temporal del anuncio.
- Retirada del contenido publicitario.
- Limitacion de funcionalidades.
- Suspension o cancelacion de la cuenta publicitaria.
- Retencion de campanas pendientes de activacion.
- Adopcion de medidas legales o contractuales adicionales cuando proceda.
La medida aplicada podra depender de la gravedad del incumplimiento, la reiteracion, el riesgo generado y el historial del anunciante.
12. Modificaciones
Play Lives Platforms S.L. podra modificar esta Politica de Publicidad en cualquier momento para adaptarla a cambios:
- legales,
- regulatorios,
- tecnicos,
- operativos,
- editoriales,
- o de estrategia de producto.
La version vigente sera la publicada en cada momento en livesads.com.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con campanas, revision de anuncios o esta Politica de Publicidad: