La plataforma LIVES Ads (en adelante, la "Plataforma") es titularidad de:
Play Lives Platforms S.L.
CIF: B26851899
Domicilio social: Alameda Mazarredo 47, Espacio Icaza, 48009 Bilbao, Bizkaia, España
Correo electrónico de contacto: ads@livesads.com
Correo legal: legal@livesads.com
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, registro y uso de LIVES Ads, plataforma tecnológica de gestión publicitaria que permite a anunciantes, marcas, profesionales y, en su caso, agencias o terceros autorizados:
El uso de la Plataforma implica la aceptación de los presentes Términos.
A efectos de estos Términos:
El acceso a determinadas funcionalidades de LIVES Ads puede requerir la creación de una cuenta.
La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años con capacidad legal suficiente para contratar, así como a personas jurídicas debidamente representadas por una persona con facultades suficientes.
El anunciante garantiza que:
El anunciante será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta, salvo prueba de uso no autorizado no imputable al mismo.
Play Lives Platforms S.L. podrá denegar el alta, suspender o cancelar cuentas cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación, incumplimiento de estos Términos o riesgo para la seguridad de la Plataforma.
LIVES Ads es una infraestructura tecnológica y comercial de gestión publicitaria propia de Lives.
A través de esta Plataforma, los anunciantes pueden contratar campañas para su difusión en soportes, espacios, feeds, entornos o productos digitales gestionados por Lives.
Lives actúa como operador de la Plataforma publicitaria, gestionando la revisión, configuración técnica, distribución y entrega de campañas conforme a las opciones disponibles en cada momento.
La contratación en LIVES Ads no implica la cesión de control técnico de los soportes publicitarios al anunciante, ni derecho exclusivo sobre inventario, usuarios, ubicaciones o audiencias, salvo pacto expreso por escrito.
Las campañas podrán contratarse mediante:
La disponibilidad de formatos, ubicaciones, precios, volumen estimado, duración, inventario y condiciones puede variar en cualquier momento por motivos técnicos, comerciales, regulatorios o de demanda.
La contratación solo se entenderá perfeccionada cuando:
Lives podrá rechazar solicitudes incompletas, erróneas, sospechosas o incompatibles con sus políticas internas.
Todas las campañas, creatividades y materiales publicitarios podrán ser revisados por Lives antes de su publicación y, si resulta necesario, también durante su ejecución.
Lives podrá:
Las decisiones de revisión podrán basarse en criterios legales, técnicos, editoriales, reputacionales, de seguridad, calidad o adecuación al ecosistema de Lives.
La aprobación inicial de una campaña no impide revisiones posteriores ni genera un derecho adquirido a su mantenimiento indefinido.
El anunciante garantiza que las campañas, creatividades y materiales que aporte:
El anunciante será el único responsable del contenido de sus anuncios, de la legalidad de sus ofertas, promociones, productos o servicios anunciados, y de cualquier reclamación derivada de ellos.
Cuando el anunciante utilice marcas, nombres comerciales, logotipos, imágenes, testimonios o materiales de terceros, declara contar con todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarios.
Queda prohibida, salvo autorización expresa y siempre que la normativa lo permita, la contratación de campañas que incluyan o promocionen:
Lives podrá mantener y actualizar políticas internas de contenido publicitario aceptable, complementarias a estos Términos.
LIVES Ads podrá ofrecer herramientas de segmentación, selección de contexto, configuración de ubicaciones, categorías, formatos o criterios de entrega según las funcionalidades disponibles en cada momento.
Salvo que se indique expresamente lo contrario:
Lives podrá aplicar mecanismos internos de optimización, rotación, priorización, pacing, distribución equitativa, limitación por frecuencia o reequilibrio del inventario.
LIVES Ads podrá mostrar al anunciante métricas e indicadores relacionados con sus campañas, tales como:
Estas métricas tienen carácter informativo y podrán estar sujetas a:
Salvo error manifiesto acreditado, los datos registrados por los sistemas de Lives prevalecerán a efectos de facturación, validación o análisis interno.
Lives no está obligado a proporcionar datos personales identificativos de los usuarios impactados por la campaña. El anunciante tendrá acceso únicamente a información agregada o estadística, salvo que una funcionalidad específica indique expresamente lo contrario.
Los precios de campañas, packs o servicios publicitarios serán los que se indiquen en la Plataforma o en la propuesta comercial correspondiente en el momento de la contratación.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios mostrados en la Plataforma se entenderán sin incluir los impuestos indirectos aplicables cuando el contratante actúe en el marco de una actividad empresarial o profesional.
Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, Lives mostrará al contratante la información económica exigida por la legislación aplicable, incluyendo en su caso el importe total con impuestos antes de finalizar la contratación.
El anunciante asumirá los impuestos, tasas, retenciones o cargos que legalmente correspondan.
El pago podrá exigirse por anticipado o conforme a las condiciones comerciales aplicables.
Lives podrá utilizar proveedores de pago externos para procesar cobros. El tratamiento de pagos podrá quedar sujeto, además, a las condiciones del proveedor correspondiente.
La falta de pago, la devolución de cargos o cualquier incidencia de cobro podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de campañas, retención de resultados, bloqueo de la cuenta o reclamación de cantidades pendientes.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en una oferta o pack concreto, las campañas contratadas y aprobadas no serán reembolsables una vez iniciada su ejecución.
Lives podrá valorar, de forma discrecional y no obligatoria, reembolsos totales o parciales cuando concurran circunstancias excepcionales, tales como:
No procederá reembolso cuando la campaña sea rechazada, pausada o retirada por incumplimiento del anunciante, ilicitud del contenido, incidencias del sitio de destino, falta de pago o infracción de estos Términos.
Cuando una campaña sea pausada por el anunciante, Lives podrá aplicar las condiciones comerciales vigentes respecto de saldo consumido, saldo remanente, reprogramación o pérdida del inventario reservado.
Cuando el contratante tenga la condición legal de consumidor o usuario y resulte aplicable la normativa de consumo, podrá asistirle el derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos para contratos a distancia.
No obstante, tratándose de servicios publicitarios cuya ejecución puede comenzar antes de que finalice el plazo de desistimiento, el anunciante-consumidor acepta expresamente que la prestación del servicio pueda iniciarse antes de que transcurra dicho plazo y reconoce que, una vez el servicio haya sido completamente ejecutado por Lives, habrá perdido su derecho de desistimiento en la medida prevista por la normativa aplicable.
Todos los derechos sobre el software, código, diseño, arquitectura, bases de datos, interfaces, documentación, marcas, nombres comerciales, metodologías y sistemas de LIVES Ads pertenecen a Play Lives Platforms S.L. o a sus licenciantes.
El anunciante no adquiere derecho alguno sobre la Plataforma más allá de un derecho limitado, no exclusivo, revocable e intransferible de uso conforme a estos Términos.
El anunciante concede a Lives, durante la vigencia de la campaña y en la medida necesaria para su ejecución, una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usar, reproducir, adaptar técnicamente, mostrar, comunicar públicamente y distribuir las creatividades y materiales aportados con el fin de revisar, servir, optimizar y reportar la campaña.
El tratamiento de datos personales relacionado con LIVES Ads se regirá por la Política de Privacidad de LIVES Ads, que forma parte del marco informativo de la Plataforma.
El anunciante se compromete a utilizar cualquier dato, métrica o información obtenida a través de la Plataforma de conformidad con la normativa aplicable, absteniéndose de intentar reidentificar usuarios, cruzar datos de forma ilícita o utilizar información de campañas para finalidades no autorizadas.
Si el anunciante aporta datos, materiales o audiencias cuya gestión esté sujeta a normativa de protección de datos, garantiza que dispone de una base legal válida y que ha cumplido con sus obligaciones informativas y regulatorias.
Queda prohibido:
Lives podrá suspender, limitar o cancelar cuentas, campañas o accesos cuando detecte:
Cuando resulte razonable y posible, Lives podrá informar al anunciante de los motivos y, en su caso, permitir subsanación o alegaciones. No obstante, Lives podrá adoptar medidas inmediatas cuando exista urgencia, riesgo o exigencia legal.
Lives no garantiza que LIVES Ads esté disponible de forma ininterrumpida, continua o libre de errores.
La Plataforma podrá verse afectada por:
Las estimaciones de entrega, volumen, alcance o rendimiento tienen carácter orientativo y no constituyen garantía contractual salvo pacto expreso.
Play Lives Platforms S.L. no será responsable por retrasos, interrupciones, incumplimientos o imposibilidad de prestación derivados de causas ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras:
En la medida permitida por la normativa aplicable, Play Lives Platforms S.L. no será responsable de:
La responsabilidad total de Lives derivada de una campaña concreta, cuando proceda, quedará limitada como máximo al importe efectivamente pagado por el anunciante por dicha campaña, salvo que la ley exija otra cosa.
El anunciante responderá de los daños y perjuicios causados a Lives o a terceros cuando deriven de:
En tales casos, el anunciante se compromete a mantener indemne a Lives frente a reclamaciones, sanciones, daños, costes y gastos razonables de defensa directamente derivados de dichas actuaciones.
Play Lives Platforms S.L. podrá modificar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.
Cuando los cambios sean relevantes, se comunicarán por medios razonables, como:
La versión vigente será la publicada en cada momento.
Lives podrá ceder, transmitir, subcontratar, reorganizar o integrar total o parcialmente la Plataforma, sus operaciones o su posición contractual en el marco de operaciones empresariales, societarias o de inversión, con respeto a la normativa aplicable.
El anunciante no podrá ceder su posición contractual sin autorización previa y por escrito de Lives.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha disposición se considerará separada del resto, sin afectar a la validez y exigibilidad de las demás, que continuarán plenamente vigentes.
Las partes procurarán resolver de forma amistosa cualquier controversia relacionada con la interpretación o ejecución de estos Términos antes de acudir a otras vías, sin renuncia a los derechos que les correspondan conforme a la legislación aplicable.
Los presentes Términos se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia relativa a su interpretación, validez o ejecución se someterá a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.
En aquellos casos en que legalmente sea posible pactarlo, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Bilbao, Bizkaia, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier consulta relacionada con LIVES Ads: